HP Officejet/HP Officejet Pro 릴리즈 노트

## HP Officejet J5700 All-in-One 및 HP Officejet Pro K5300/K5400 프린터 릴리즈 노트

## Microsoft® Windows 2000, Windows® XP 및 Windows Server 2003용

이 문서는 소프트웨어 또는 설명서에서 볼 수 없는 최신 정보, 문제 해결 요령 및 기타 유용한 정보를 담고 있습니다.

### 차례

1. 설치 및 제거 문제

2. 기타 알려진 문제

3. HP All-in-One 문제

4. 특정 소프트웨어 프로그램과 관련된 알려진 문제

5. 자세한 정보 얻기

6. 법률 규정

### 1. 설치 및 제거 문제

#### 하드웨어를 처음으로 설치하는 동안 설치 프로그램이 실행되고 있으면 장치를 끄거나 케이블을 분리하지 마십시오

USB 케이블을 연결했거나 장치를 켠 경우 설치 프로그램이 실행되는 동안 장치를 끄거나 케이블을 분리하지 마십시오. 이를 어길 경우 설치 프로그램이 완료되지 않습니다.

#### USB 설치 후에 장치 아이콘이 생기지 않습니다

USB 케이블을 통해 컴퓨터에 장치를 연결한 경우 케이블이 바르게 연결되었으며 장치가 켜져 있는지 확인하십시오. 필요하면 시스템을 다시 시작하십시오.

시스템이 장치를 계속 인식하지 못할 경우 CD 드라이브에 Starter CD를 넣고 유틸리티를 누른 다음 제거를 누르십시오. 제거를 완료한 후에 컴퓨터를 다시 시작하고 소프트웨어를 다시 설치하십시오.

#### 일부 Windows 시스템의 경우 설치한 후에 다시 부팅해야 합니다

메시지가 나타나면 설치 후에 시스템을 다시 부팅하십시오.

시스템을 다시 시작하지 않으면 인쇄할 수 없거나 일부 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 이는 네트워크에 연결되어 있는 경우 설치 프로그램이 네트워크 관련 파일을 업데이트하고 시스템이 이전 버전을 사용하고 있는 경우 Microsoft Windows Installer를 버전 2.0으로 업그레이드하기 때문입니다. 따라서 시스템을 다시 시작해야 합니다.

#### 네트워크를 통한 설치 시 일부 Windows 시스템에서 특정 파일 위치를 찾지 못합니다

네트워크를 통해 장치를 설치하는 경우 메시지가 나타났을 때 입력한 네트워크 경로가 너무 길면 일부 설치 파일을 찾지 못합니다.

운영 체제의 한계입니다. 운영 체제가 전체 경로(파일 이름 포함)에서 제한된 문자 수만 지원합니다.

이를 해결하려면 네트워크 드라이브를 연결하십시오(연결되어 있지 않은 경우). 또는 네트워크 관리자와 상의하여 더 짧은 경로의 네트워크 드라이브에서 사용할 수 있는 파일을 찾으십시오.

#### 방화벽 소프트웨어를 실행 중인 컴퓨터에서 소프트웨어 설치 및 사용

방화벽 소프트웨어는 컴퓨터를 침입에서 보호합니다. 그러나 이 소프트웨어는 장치를 설치하는 것을 방해할 수도 있습니다. 장치를 설치하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

- 고유 IP 주소를 사용하여 특정 장치를 식별하는 설치 관리자에서 검색 옵션을 사용합니다.

- 설치하는 동안 일시적으로 방화벽을 사용 해제하고 설치 후에 방화벽을 다시 사용 설정합니다.

HP Status 또는 myPrintMileage 유틸리티를 설치했거나 장치의 IP 주소가 변경된 경우 방화벽 소프트웨어를 다시 사용하면 인터넷에 접속을 시도하는 응용 프로그램에 관한 메시지를 받을 수도 있습니다. 다음 응용 프로그램은 이러한 유틸리티와 관련이 있습니다.

#### 소프트웨어 설치 후 새 장치 추가

설치 관리자를 사용하여 컴퓨터에 소프트웨어를 설치한 후 다음 단계를 완료하십시오.

1. 실행 중인 모든 응용 프로그램을 닫습니다.

2. Starter CD를 CD 드라이브에 넣습니다. CD 메뉴가 자동으로 실행됩니다. CD 메뉴가 자동으로 시작되지 않으면 시작을 누른 다음 실행을 누릅니다. 컴퓨터의 CD ROM 드라이브를 찾아서 Setup.exe를 누른 다음 열기를 누릅니다. 실행 대화 상자에서 OK를 누릅니다.

3. CD 메뉴에서 설치를 누릅니다.

4. 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다. 컴퓨터에 직접 연결하거나 네트워크에서 사용할 수 있는 추가 장치를 추가하려면 메시지가 나타날 때 설치 관리자의 장치 추가 옵션을 선택합니다.

#### 64 비트 프린터 드라이버 설치

Windows XP Professional x64 Edition 은 64 비트 아키텍처 두 개를 지원합니다. 하나는 EPIC(Explicitly Parallel Instruction Computing: 명시적 병렬 명령 컴퓨팅)에 기반하고, Intel® Itanium® 프로세서 군을 지원합니다. 다른 하나는 x86 명령 세트 64비트 확장에 기반하고 EM64T(Intel Extended Memory 64 Technology)를 갖춘 AMD64 및 Intel Xeon 모두를 지원합니다.

이 제품은 AMD64 x86 플랫폼만 지원합니다.

Windows XP Starter Edition에서 사용 가능한 네트워크 장치 찾기

Windows XP Starter Edition을 실행하는 컴퓨터에서 소프트웨어를 설치할 때는 사용 가능한 네트워크 장치를 검색하는 설치 프로그램을 사용할 수 없습니다. 대신 수동으로 IP 주소를 입력하거나 설치 프로그램에 하드웨어(MAC) 주소를 입력하여 이 장치를 추가할 수 있습니다.

Windows 2003에서 새 하드웨어 발견 마법사 사용

Windows 2003이 실행되는 컴퓨터에서 소프트웨어를 설치할 때, 새 하드웨어 발견 마법사에서 드라이버의 위치에 대한 UNC 경로(예: \\server\directory)를 지정할 수 없습니다. 드라이버의 위치를 지정하려면, 네트워크 드라이브에 위치를 매핑한 후 이 위치를 찾아보아야 합니다.

### 2. 기타 알려진 문제

#### 고해상도 및 높은 배율로 설정 시 인쇄 문제

고해상도로 인쇄하는 경우(최적화된 4800x1200 dpi 또는 1200 dpi로 설정) 디스크 공간이 충분하지 않거나 아무 것도 출력하지 못하는 등의 문제에 직면할 수 있으며 248% 이상으로 인쇄물 크기가 조정될 수도 있습니다(HP ZommSmart 사용). 드라이버를 가장 적합한 인쇄 속도와 품질로 자동 조정하는 대신 고품질 모드(PhotoREt 기술 사용)를 선택하십시오.

#### 모아찍기 인쇄

모아찍기 기능을 사용하여 가로 방향 뿐 아니라 세로 방향으로 여러 페이지의 문서를 인쇄하면 예상치 못한 결과를 얻을 수 있습니다. 이러한 문서를 인쇄할 때는 모아찍기 기능을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

#### 워터마크 인쇄

나눠찍기 기능이 기본 설정으로 선택되어 있는 경우 소프트웨어에서 나눠찍기 기능을 선택 해제(사용 안 함)하더라도 문서에 워터마크를 인쇄할 수 없습니다. 이는 소프트웨어에서 워터마크가 나눠찍기 기능과 결합할 수 없기 때문입니다.

#### 여백 최소화 옵션 사용

프린터 드라이버의 여백 최소화 옵션으로 용지의 하단 가장자리를 더 좁혀 인쇄할 수 있습니다. 이 옵션은 단면 인쇄 작업을 할 때만 사용할 수 있습니다.

사진 용지에 그레이스케일로 인쇄할 경우 인쇄되지 않음

사진 용지에 인쇄할 경우 사진 탭에서 그레이스케일로 인쇄와 흑백 잉크만 사용 옵션을 선택하면 검은색 잉크 카트리지만 사용하여 그레이스케일로 인쇄할 수 있습니다. 그러나 사진 용지에 아무것도 인쇄되지 않습니다.

사진 용지에 그레이스케일로 인쇄하려면 흑백 잉크만 사용 옵션을 선택하지 않습니다.

굵고 색상 있는 문자가 Windows 2000에서 제대로 인쇄되지 않습니다

Windows 2000을 실행하는 컴퓨터로 인쇄할 경우 굵고 색상이 있는 일부 아시아 글꼴은 제대로 인쇄되지 않습니다. 이러한 글꼴을 제대로 인쇄하려면 글꼴을 곡선 또는 그래픽으로 변환하거나 글꼴이 내장되지 않은 PDF 문서 파일로 만든 다음 문서를 인쇄합니다.

Windows XP x64에서 인쇄할 수 없음

서비스 팩 1이 없거나 이전 버전의 서비스 팩 1(예: 빌드 1635 및 1850)이 있는 Windows XP x64를 실행하는 컴퓨터에서 인쇄할 수 없을 경우 가장 최신의 서비스 팩으로 컴퓨터를 업데이트 하십시오. 자세한 내용은 http://www.microsoft.com을 방문하십시오.

네트워크 환경의 도구 상자 상태

서버와 클라이언트 컴퓨터 사이에 통신이 필요한 네트워크 환경에서 도구 상자는 장치를 모니터링할 수 없습니다. 즉 도구 상자는 장치 상태에 관한 메시지를 표시하지 않습니다.

### 3. HP All-in-One 문제

#### 고해상도로 대상 스캔

고해상도(2400 dpi와 같은)로 큰 대상을 스캔하면 완료하는데 스캔 과정이 오래 걸릴 수 있으며 생성된 스캔 파일 크기가 매우 커질 수 있습니다(때때로 2 GB 이상). 그 결과 Photosmart 소프트웨어는 종종 파일을 처리할 수 없습니다.

큰 대상을 스캔할 때는 소프트웨어가 권장하는 최적 스캔 해상도를 사용하십시오. 슬라이드 및 네거티브 스캔에서만 2400 dpi를 사용하십시오.

스캔 미리보기에서 스캔 상자 잘림

일부 사진과 이미지를 스캔할 경우 미리보기에 나타나는 스캔 상자가 잘려 있어 전체 미리보기 이미지가 보이지 않습니다. 이러한 미리보기를 적용하면 최종 스캔 이미지가 잘립니다.

잘림을 방지하려면 수동으로 스캔 상자를 확대하십시오.

스캔 도중에 초기화/통신 오류에 관한 메시지가 나타남

스캔 도중에 장치가 초기화되지 않았거나 통신 오류가 있다는 메시지가 컴퓨터에 나타나면, 스캔 소프트웨어를 끄고, 장치를 껐다 켠 후 다시 스캔하십시오. 메시지가 다시 나타나면, 장치와 컴퓨터를 모두 껐다 켠 후 다시 스캔하십시오.

문제가 지속되면, 스캔 소프트웨어에서 JPEG-압축 옵션을 끄십시오.

1. 컴퓨터에서 솔루션 센터를 엽니다.

2. 설정과 스캔 설정을 차례로 누른 후, 스캔 환경 설정을 누릅니다.

3. 품질 또는 속도 탭에서 업로드용 JPEG 압축 사용 확인란을 선택 해제합니다.

이미지 전송

장치를 네트워크 연결(무선 또는 이더넷)을 사용하여 연결 할 때, 디지털 카메라 또는 메모리 카드로부터의 이미지 전송은 Photosmart 소프트웨어에서는 제대로 작동하지 않습니다. 대신 이미지 전송을 하려면 솔루션 센터 소프트웨어(장치 소프트웨어에 설치되어 있음)를 사용하십시오.

### 4. 특정 소프트웨어 프로그램과 관련된 알려진 문제

#### Corel® Draw 8.0

그래픽이 누락되었거나 밝고 어두운 줄무늬로 번갈아 인쇄되는 경우 비트맵 출력 임계값을 낮게 전환하십시오.

1. 인쇄, 기타를 누르고 특수 설정을 선택합니다.

2. 옵션에서 비트맵 출력 임계값(K:)을 선택합니다.

3. 값을 30으로 설정합니다.

Corel 기술 지원

(613) 728-7070 (미국)

전자 우편 custserv@corel.ca

인터넷 http://www.corel.ca

#### Corel Print House, PhotoPaint, PhotoHouse

이러한 응용 프로그램은 프로그램 시작 시 드라이버 인쇄 모드를 읽습니다(일반, 고품질 등). 응용 프로그램이 실행된 후에는 인쇄 모드에서 어떠한 변화도 인식하지 못합니다. 기대하는 인쇄 품질을 얻으려면 Windows 내의 Printers 상자를 사용하여 원하는 인쇄 모드를 설정합니다. 문서 기본값을 선택하고 원하는 인쇄 품질을 설정합니다. 대화 상자를 닫고 응용 프로그램을 시작합니다. 이후에 인쇄 품질을 변경하려면 응용 프로그램을 종료하고 인쇄 품질을 변경하고 응용 프로그램을 다시 시작하십시오.

Corel 기술 지원

(613) 728-7070 (미국)

전자 우편 custserv@corel.ca

인터넷: http://www.corel.ca

#### Office 2003

Windows XP를 실행하는 컴퓨터로 Office 2003 문서에서 JPEG 이미지를 인쇄하면 인쇄물에 이미지 두 개가 인쇄됩니다.

이를 해결하려면 Microsoft에서 업데이트를 내려받아 설치하십시오.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;843284

Microsoft Word

Microsoft Word에서 파일 메뉴의 삽입 옵션을 사용하여 스캔하면 장치는 스캐너 유리에 놓여 있는 문서만 스캔합니다. ADF에 넣은 문서는 스캔되지 않습니다. ADF를 사용하여 스캔하려면 파일 메뉴의 사용자 정의 삽입 옵션을 선택합니다.

Adobe Acrobat 7.0

Acrobat 7.0에서 해상도 600 dpi 이상으로 PDF 문서를 인쇄하는 경우, 텍스트 상자가 인쇄물에서 누락됩니다. Acrobat 7.0에서 인쇄하려면, 해상도를 300 dpi로 변경하십시오.

### 5. 자세한 정보 얻기

#### 설치 포스터

장치를 설치하는데 쉽게 따라할 수 있는 그림이 들어 있습니다.

#### 시작 안내서

장치를 설치하고 장치 부품을 식별하는 지침이 나와 있습니다.

#### 사용 설명서

제품 및 지원 정보가 나와 있습니다.

Starter CD의 Doc 폴더에서 확인할 수 있습니다. CHM 파일을 보려면 Microsoft Windows 및 Internet Explorer 버전 4.01 이상이 컴퓨터에서 실행되어야 합니다.

#### 웹사이트

http://www.hp.com/support/ 최신 소프트웨어, 제품, 운영 체제, 지원 및 기타 정보를 볼 수 있는 HP 지원 웹사이트입니다.

### 6. 법률 규정

상표 정보

Adobe 및 Acrobat는 Adobe Systems Incorporated의 상표입니다.

Corel은 Corel Corporation 또는 Corel Corporation Limited의 상표 또는 등록 상표입니다.

Intel 및 Itanium은 Intel Corporation 또는 미국 및 기타 국가 소재 자회사의 상표 또는 등록 상표입니다.

Microsoft, Windows 및 Windows XP는 Microsoft Corporation의 미국 등록 상표입니다.

저작권

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