ملاحظات إصدار الطابعة HP Officejet/HP Officejet Pro

## ملاحظات إصدار طابعة الجهاز المتكامل HP Officejet J5700 All-in-One و HP Officejet Pro K5300/K5400

## مع Microsoft® Windows 2000 وWindows® XP وWindows Server 2003

تحتوي هذه الوثيقة على آخر الملاحظات، ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمعلومات الأخرى المفيدة التي قد لا تتوفر في مناطق أخرى في البرامج أو الوثائق.

### المواضيع

1. مسائل التثبيت وإلغاء التثبيت

2. المسائل المعروفة الأخرى

3. المسائل المتعلقة بجهاز HP All-in-One المتكامل

4. المسائل المعروفة مع برامج معينة

5. الاستزادة من المعلومات

6. البيانات القانونية

### 1. مسائل التثبيت وإلغاء التثبيت

#### لا توقف تشغيل الجهاز ولا تفصل الكبلات عندما يكون برنامج الإعداد قيد التشغيل أثناء تثبيت الأجهزة أول مرة.

إذا قمت بتوصيل كابل USB ثم قمت بتشغيل الجهاز، فلا تقم بإيقاف تشغيله أو فصل الكابل منه أثناء تشغيل برنامج الإعداد. فإذا قمت بذلك، فلن يكمل برنامج الإعداد العملية.

#### لم يظهر رمز للجهاز بعد تثبيت USB

إذا قمت بتوصيل الجهاز إلى الكمبيوتر باستخدام كابل USB؛ فتأكد من توصيل الكبل توصيلاً صحيحًا ومن تشغيل الجهاز. أعد تشغيل النظام إذا لزم الأمر.

إذا عجز النظام عن العثور على الجهاز؛ فأدخل قرص البدء Starter CD في مشغل اسطوانات CD-ROM، ثم انقر فوق Utilities (أدوات مساعدة)، ثم انقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت). بعد انتهاء عملية إلغاء التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر، وأعد تثبيت البرنامج.

#### يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد التثبيت في بعض أنظمة Windows

عند الطلب؛ يرجى إعادة تشغيل النظام بعد التثبيت.

إذا لم تقم بإعادة تشغيل النظام؛ فربما لا تتمكن من الطباعة وقد لا تعمل بعض الوظائف عملاً صحيحًا. وذلك لأن برنامج الإعداد سيقوم بتحديث الملفات المرتبطة بالشبكة إذا كنت متصلاً بشبكة، وسيقوم بترقية برنامج التثبيت Microsoft Windows installer إلى الإصدار 2.0 إذا كان النظام يستخدم إصدارًا أقدم.تتطلب هذه العمليات إعادة تشغيل النظام.

#### فشل التثبيت عبر الشبكة في تحديد ملفات معينة في بعض أنظمة Windows

إذا كنت تقوم بتثبيت الجهاز عبر الشبكة وكان مسار الشبكة الذي كتبته (عند الطلب) طويلاً جدًا، فسيفشل التثبيت في تحديد موقع بعض ملفات التثبيت.

هذا الأمر من قيود نظام التشغيل. ويمكن أن يدعم عددًا محدودًا من الحروف في المسار الكامل (شاملاً اسم الملف) الذي حددته.

ولحل هذه المشكلة؛ قم بتحديد قرص الشبكة إذا لم تكن قد قمت بهذا الأمر. أو ابحث عنه إذا كانت الملفات متوفرة في قرص شبكة له اسم أقصر، راجع الأمر مع مسئول الشبكة.

#### التثبيت واستخدام البرنامج على كمبيوتر يستخدم برنامج حماية

يعمل برنامج الحماية على حماية الكمبيوتر من الاختراق. ولكن هذا البرنامج قد يمنعك من إعداد الجهاز. ولإعداد الجهاز؛ اتبع أيًا مما يلي:

- استخدم خيار الاستكشاف في برنامج التثبيت؛ والذي يتيح لك تحديد جهاز معين باستخدام عنوان IP معين.

- قم بتعطيل برنامج الحماية مؤقتًا أثناء التثبيت، ثم قم بإعادة تمكينه بعد التثبيت.

بعد إعادة تمكين برنامج الحماية؛ فقد تتلقى رسائل عن التطبيقات التي تحاول الوصول إلى الإنترنت إذا قمت بتثبيت أدوات المساعدة HP Status أو myPrintMileage، أو إذا تغير عنوان IP الخاص بالجهاز. الاستخدامات التالية ترتبط بهذه الأدوات:

#### إضافة أجهزة جديدة بعد تثبيت البرنامج

بعد تثبيت البرنامج على الكمبيوتر بنجاح باستخدام برنامج التثبيت؛ أكمل الخطوات التالية:

1. أغلق أي تطبيقات جارية.

2. أدخل قرص Starter (البدء) المضغوط في مشغل اسطوانات CD-ROM. تبدأ قائمة القرص المضغوط تلقائيا. إذا لم تبدأ قائمة القرص المضغوط تلقائيًا، فانقر على Start ثم انقر على Run. استعرض إلى مشغل اسطوانات CD-ROM في الكمبيوتر، ثم انقر على Setup.exe، ثم انقر على Open. في مربع الجوار Run، انقر فوق OK.

3. في قائمة القرص المضغوط؛ انقر على Install.

4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإتمام عملية التثبيت. عند الطلب؛ حدد الخيار Add a device (إضافة جهاز) في برنامج التثبيت لإضافة أجهزة أخرى متصلة مباشرة بالكمبيوتر أو متوفرة في الشبكة.

#### تثبيت برامج تشغيل الطابعة 64 بت

Windows XP Professional x64 Edition يدعم معماريتين 64 بت. الأولى قائمة على ‪Explicitly Parallel Instruction Computing (EPIC)‬، وتدعم عائلة المعالجات ‪Intel® Itanium®‬. أما الثانية فتقوم على امتدادات 64 بت إلى مجموعة تعليمات x86، وتدعم AMD64 وIntel Xeon مع تقنية Intel Extended Memory 64 Technology EM64T.

هذا المنتج يدعم منصة AMD64 x86 فقط.

البحث عن أجهزة الشبكة المتوفرة في Windows XP Starter Edition

عند تثبيت البرنامج على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP Starter Edition؛ فلن تتمكن من استخدام برنامج الإعداد للبحث عن الأجهزة المتوفرة في الشبكة. ولكن؛ يمكن إضافة تلك الأجهزة بإدخال عناوين IP الخاصة بها أو عناوين أجهزتها (MAC) يدويًا في برنامج الإعداد.

استخدام معالج العثور على جهاز جديد Found New Hardware Wizard في برنامج Windows 2003

عند تثبيت البرنامج على كمبيوتر يعمل بنظام Windows 2003، لا يمكنك تحديد مسار UNC (على سبيل المثال، \\server\directory) لموقع برامج التشغيل في معالج Found New Hardware Wizard. لتحديد مكان برامج التشغيل بنجاح، خطط الموقع على برنامج تشغيل الشبكة، واستعرض على هذا المكان.

### 2. المسائل المعروفة الأخرى

#### مشاكل الطباعة بدقة عالية وإعدادات مقياس كبيرة

يمكن أن تواجه مشاكل مثل قصور مساحة القرص، أو الحصول على مطبوعات فارغة عند الطباعة بدقة عالية (باستخدام إعدادات مثل 4800 × 1200 نقطة في البوصة معززة أو 1200 نقطة في البوصة)، وضبط مقياس المطبوعات على أكبر من 248% (باستخدام HP ZoomSmart). حدد أفضل وضع (والذي يستخدم تقنية PhotoREt) لتمكين برنامج التشغيل من ضبط أفضل ما يمكن من سرعة الطباعة والجودة.

#### طباعة المنشورات

إذا كنت تحاول طباعة وثيقة تحتوي على صفحات أفقية ورأسية - باستخدام خاصية المنشورات Handout؛ فقد تحصل على نتائج غير متوقعة. نوصي بتجنب استخدام هذه الخاصية لطباعة تلك الوثائق.

#### طباعة العلامات المائية

إذا تم اختيار خاصية الطباعة بالتجزئة Tiling كضبط افتراضي عام؛ فلن تتمكن من طباعة العلامات المائية على الوثائق حتى إذا قمت بمسح العلامة (تعطيل) خاصية الطباعة بالتجزئة Tiling في البرنامج. وذلك لأن البرنامج لا يسمح باشتراك العلامات المائية Watermark مع خاصية الطباعة بالتجزئة Tiling.

#### استخدام خيار تقليل الهوامش Minimize Margins

يتيح هذا الخيار في الطابعة للجهاز إمكانية الطباعة أقرب ما يكون إلى الحافة السفلية من المواد. ولا يمكن استخدام هذا الخيار إلا في مهام الطباعة على وجه واحد.

لا يظهر شيء عند الطباعة بتدرج الرمادي على ورق الصور

عند الطباعة على ورق الصور؛ يمكن اختيار Print in Grayscale (طباعة بتدرج الرمادي) وBlack Ink Only (الحبر الأسود فقط) في علامة التبويب Photo (صورة) لطباعة بتدرج الرمادي باستخدام حبر من خرطوشة طباعة الحبر الأسود. ولكن، لا يظهر شيء على ورق الصور.

للطباعة بتدرج الرمادي على ورق الصور؛ تأكد من تحديد الخيار Black Ink Only (الحبر الأسود فقط).

النص السميك الملون لا يطبع بشكل صحيح في Windows 2000

عند الطباعة من كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 2000؛ فإن بعض الخطوط الأسيوية السميكة والملونة لا تطبع بشكل صحيح. ولطباعة تلك الخطوط طباعة صحيحة؛ قم بتحويل الخطوط إلى منحنيات أو رسوم أو أنشئ ملف PDF من الوثيقة التي ليست الخطوط مضمنة فيها، ثم أطبع الوثيقة.

تعذر الطباعة في Windows XP x64

إذا تعذرت الطباعة من كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP x64 بدون Service Pack 1 أو بإصدارات قديمة من Service Pack 1 (مثل النسخة 1635 و1850)؛ يجب تحديث الكمبيوتر إلى أحدث مجموعة Service Pack. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة http://www.microsoft.com.

حالة صندوق الأدوات Toolbox في بيئة الشبكة

في بيئة الشبكة التي يجب الاتصال فيها بين جهاز الكمبيوتر المزود وأجهزة الكمبيوتر العميلة؛ لا يمكن لصندوق الأدوات Toolbox مراقبة الجهاز. ونتيجة لذلك؛ لن يعرض صندوق الأدوات Toolbox رسائل حول حالة الجهاز

### 3. المسائل المتعلقة بجهاز HP All-in-One المتكامل

#### مسح العناصر بدقة عالية

عند مسح عناصر كبيرة بدقة عالية (مثل 2400 نقطة في البوصة)؛ فإن عملية المسح تستغرق وقًتاً طويلاً، ويمكن أن يصبح حجم الملف الممسوح كبيرًا جدًا (أكثر من 2 جيجابايت أحيانًا). ونتيجة لذلك؛ لا يتمكن برنامج Photosmartمن التعامل مع الملفات غالبًَا.

عند مسح العناصر الكبيرة؛ فاستخدم دقة المسح المثلى التي يوصي بها البرنامج. ولا تستخدم 2400 نقطة في البوصة إلا مع الشرائح وأفلام النيجاتيف.

صندوق المسح مقصوص في معاينة المسح

عند مسح بعض الصور؛ يتم قص صندوق المسح في المعاينة بحيث لا تظهر معاينة الصور كلها. ويؤدي قبول هذه المعاينة إلى قص الصورة الممسوحة النهائية.

لمنع القص؛ قم بتكبير صندوق المسح يدويًا.

تظهر رسالة حول خطأ في البدء/الاتصال أثناء المسح

إذا ظهرت رسالة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء المسح بأن لم يبدأ أو يواجه خطأ في الاتصال، قم بإيقاف تشغيل برنامج المسح، وإيقاف تشغيل الجهاز، ثم أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى، ثم أعد عملية المسح. إذا ظهرت الرسالة مرة أخرى، حاول أيقاف تشغيل الجهاز والكمبيوتر، وأعد تشغيلها مرة ثانية ثم ابدأ المسح من جديد.

إذا استمرت المشكلة، قم بإيقاف خيار ضغط الصور ذات التنسيق JPEG في برنامج المسح:

1. قم بفتح مركز الحل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. انقرSettings (إعدادات), ثم انقر Scan Settings (إعدادات المسح)، ثم انقر Scan Preferences (تفضيلات المسح).

3. في علامة التبويب Quality vs Speed (الجودة مقابل السرعة)، قم بإلغاء تحديد مربع Use JPEG compression for upload (استخدام ضغط الصور ذات التنسيق JPEG للتحميل).

نقل الصور

عند توصيل الجهاز باستخدام وصله شبكة ( إما توصيل لاسلكي أو توصيل إيثرنت)، نقل صور من كاميرا رقمية أو بطاقة ذاكرة لن يعمل بطريقة مناسبة في برنامج Photosmart. وبدلاً من ذلك؛ استخدم برنامج Solution Center (المثبت مع برنامج الجهاز) لنقل الصور.

### 4. المسائل المعروفة مع برامج معينة

#### Corel® Draw 8.0

رسوم مفقودة أو إذا طبعت بأشرطة خفيفة وداكنة متبدلة؛ قم بتبديل قيمة Bitmap Output Threshold إلى مقدار أقل.

1. انقر على Print (طباعة)، ثم Miscellaneous (متفرقات)، واختر Special Settings (إعدادات خاصة).

2. وفي الخيارات؛ قم بتحديد ‪Bitmap Output Threshold (K:)‬.

3. اضبط القيمة على 30.

دعم Corel الفني

(613) 728-7070 (الولايات المتحدة)

البريد الإلكتروني: custserv@corel.ca

الإنترنت: http://www.corel.ca

#### Corel Print House, PhotoPaint, PhotoHouse

هذه التطبيقات تقرأ وضع طباعة برنامج التشغيل (Normal، أو Best، إلخ) وقت بدء التطبيق. وهي لا تقوم بالكشف عن أي تغيير في وضع الطباعة بعد بدء التطبيق في العمل. وتحقيقًا لجودة الطباعة المتوقعة؛ اضبط وضع الطباعة المرغوب باستخدام مربع الطابعات Printers في Windows. حدد Document Defaults، ثم اضبط جودة الطباعة Print Quality المرغوبة. أغلق مربعات الحوار، وابدأ التطبيق. لتغيير جودة الطباعة بعد ذلك؛ اخرج من البرنامج؛ ثم قم بتغيير جودة الطباعة Print Quality، ثم ابدأ البرنامج مرة أخرى.

دعم Corel الفني

(613) 728-7070 (الولايات المتحدة)

البريد الإلكتروني: custserv@corel.ca

الإنترنت: http://www.corel.ca

#### Office 2003

عند طباعة صورة JPEG من مستند Office 2003 على كمبيوتر يعمل بنظام Windows XP؛ يتم طباعة صورتين.

لحل هذه المشكلة؛ قم بتنزيل وتثبيت تحديث من Microsoft.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;843284

Microsoft Word

عند المسح من داخل Microsoft Word باستخدام الخيار Insert (إدراج) من القائمة File (ملف)؛ فإن الجهاز يقوم بمسح المستندات والوثائق الموجودة على زجاج الماسحة فقط. أما المستندات والوثائق الموجودة في وحدة التلقيم الآلي للوثائق فلا يتم مسحها. للمسح باستخدام وحدة التلقيم الآلي للوثائق؛ حدد الخيار Custom Insert (إدراج مخصص) في القائمة File (ملف).

Adobe Acrobat 7.0

عندما تقوم بطباعة وثيقة في برنامج Acrobat 7.0 بدقة قدرها 600 نقطة في البوصة أو أكثر، ستختفي مربعات النص من المطبوعات. لتقوم بطباعة الوثائق بنجاح في برنامج Acrobat 7.0، قم بتغيير الدقة إلى 300 نقطة في البوصة.

### 5. الاستزادة من المعلومات

#### ملصق الإعداد:

يحتوي على أشكال سهلة الإتباع لإعداد الجهاز.

#### دليل بدء التشغيل:

يحتوي على الإرشادات الخاصة بإعداد الجهاز والتعرف على قطع الجهاز.

#### دليل المستخدم:

يحتوي على معلومات عن المنتج بالإضافة إلى معلومات الدعم.

وهو موجود في المجلد Docs في القرص المضغوط Starter CD. ولعرض ملف CHM، ينبغي أن يعمل الكمبيوتر بنظام Microsoft Windows وأن يحتوي على Internet Explorer الإصدار 4.01 أو أحدث.

#### مواقع الويب:

http://www.hp.com/support/ للوصول إلى موقع دعم HP على الويب HP Support للحصول على أحدث المعلومات المتعلقة بالبرامج والمنتج ونظام التشغيل والدعم، وما إلى ذلك.

### 6. البيانات القانونية

إشعارات العلامة التجارية

إن Adobe وAcrobat علامتان تجاريتان لشركة Adobe Systems Incorporate.

إن Corel علامة تجارية أو علامة تجارية مسجلة لشركة Corel Corporation أو Corel Corporation Limited.

إن Intel وItanium علامتان تجاريتان أو علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة Intel Corporation أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة والدول الأخرى.

إن Microsoft وWindows، وWindows XP، علامات تجارية أمريكية مسجلة لشركة Microsoft Corporation.

حقوق النشر

© حقوق الطبع والنشر 2007 لشركة Hewlett-Packard Development, L.P.

يحظر إعادة نسخ هذا الدليل أو تقليده أو ترجمته بخلاف ما تسمح به قوانين حقوق النشر، إلا بإذن كتابي مسبق.

لمعلومات الواردة في هذه الوثيقة يمكن أن تتغير بدون إشعار سابق.

وتقتصر الضمانات الخاصة بمنتجات وخدمات شركة HP على تلك المنصوص عليها في بيانات الضمان الصريحة المرفقة بهذه المنتجات والخدمات. ولا يوجد هنا ما يمكن تفسيره على أنه يشكل ضماناً إضافياً. كما أن شركة HP لن تكون مسئولة عن أي أخطاء فنية أو تحريرية أو حذف يرد في هذا المستند.